La réinitialisation de votre mot de passe est possible uniquement depuis l'application Qiara.
Voici les étapes à suivre :
Si vous n'êtes pas encore connecté sur votre compte
1. Ouvrez l'application Qiara
2. Cliquez sur Se connecter
3. Cliquez sur Mot de passe oublié
4. Renseignez l'adresse mail liée à votre compte Qiara puis cliquez sur Suivant
5. Saisissez le code de vérification reçu par mail
6. Saisissez le code de vérification reçu par SMS
7. Renseignez un nouveau mot de passe
Voici les critères de validité à respecter pour la création de votre nouveau mot de passe :
Au moins 12 caractères
Au moins 1 majuscule
Au moins 1 minuscule
Au moins 1 chiffre
Au moins 1 caractère spécial, sans espace
Si vous êtes déjà connecté sur votre compte
1. Ouvrez l'application Qiara
2. Cliquez sur le nom de votre domicile en haut à gauche de l'écran principal
3. Cliquez sur votre nom
4. Cliquez sur Mon compte
5. Cliquez sur Modifier mon mot de passe
6. Saisissez le code de vérification reçu par mail
7. Saisissez le code de vérification reçu par SMS
8. Renseignez un nouveau mot de passe
Voici les critères de validité à respecter pour la création de votre nouveau mot de passe :
Au moins 12 caractères
Au moins 1 majuscule
Au moins 1 minuscule
Au moins 1 chiffre
Au moins 1 caractère spécial, sans espace
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