Lorsque vous optez pour la télésurveillance avec Qiara, nous vous recommandons fortement d'ajouter des contacts d'urgence. Ces contacts d'urgence seront appelés par nos agents du centre de télésurveillance si vous n'êtes pas en mesure de répondre à leur appel suite à une alerte intrusion à votre domicile. En tant qu'abonné, vous êtes la première personne contactée dans ce type de situation.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 2 contacts d'urgence. Pour les ajouter, rendez-vous dans votre application Qiara et suivez les étapes ci-dessous :
Ouvrez l'application Qiara et rendez-vous dans l'onglet Réglages représenté par les 3 points ... en haut à droite de votre écran.
Cliquez sur Télésurveillance 24h/7j
Cliquez sur Ajouter un contact d'urgence et renseignez les informations du contact à ajouter
Cliquez sur OK
Ces contacts seront appelés par notre centre de télésurveillance par ordre d'ajout dans l'application.
Si vous rencontrez des difficultés pour ajouter des contacts d'urgence, notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez le contacter depuis notre site internet ou directement depuis l'application.