Lorsque vous avez acheté votre équipement Qiara, vous avez la possibilité de choisir parmi les différentes formules d'abonnement proposées (Qiara Basic, Qiara Plus ou Qiara Ultra) en fonction du niveau de services dont vous souhaitez bénéficier. Nos abonnements sont sans engagement, cela vous laisse la flexibilité de changer de formule au fil des mois en fonction de vos besoins.
Comment puis-je changer mon abonnement Qiara ?
Le changement d'abonnement peut être effectué depuis votre application mobile Qiara uniquement. Voici les étapes à suivre pour faire votre changement :
Ouvrez l'application Qiara
Cliquez sur le nom de votre domicile en haut à gauche de l'écran principal
Cliquez sur votre nom
Cliquez sur Mes domiciles
Sélectionnez le domicile concerné
Cliquez sur Mon abonnement
Changez d'abonnement
Confirmez
À quel moment mon nouvel abonnement sera effectif ?
L'activation de votre nouvel abonnement est immédiate lorsque vous optez pour une formule supérieure (de Qiara Basic vers Qiara Plus ou Ultra et de Qiara Plus vers Qiara Ultra).
Si vous changez d'abonnement pour une formule inférieure (de Qiara Ultra vers Qiara Plus ou Qiara Basic et de Qiara Plus vers Qiara Basic), votre nouvel abonnement sera actif à partir de votre prochaine mensualité d'abonnement.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client directement depuis l'application Qiara.